MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
TÜKETİCİ İŞLEMLERİ İÇİN
İşbu sözleşme, SATICI ile ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden ALICI / TÜKETİCİ arasında
www.dyenote.com üzerinden kurulan mesafeli satış işlemlerine ilişkin temel hak ve yükümlülükleri düzenler.
Siparişe özel ürün, fiyat, vergi, ödeme, teslimat ve diğer bilgiler sipariş/onay ekranında yer alan bilgilerle birlikte değerlendirilir.
ELEKTRONİK ORTAMDA KURULAN MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu sözleşme, www.dyenote.com üzerinden gerçekleştirilen tüketici işlemlerinde tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkin genel çerçeveyi açıklar.
6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
MADDE 1 - TARAFLAR
SATICI BİLGİLERİ
Ünvan: DYENOTE REKLAM PROMOSYON İTHALAT İHRACAT PAZARLAMA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Vatan Mah. 4110 Sk. No: 3/7B Isparta Merkez
ALICI / TÜKETİCİ
ALICI / TÜKETİCİ, www.dyenote.com üzerinden ticari veya mesleki olmayan amaçlarla sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişidir.
Ticari veya mesleki amaçlarla yapılan işlemler, somut işlemin niteliğine göre tüketici mevzuatı kapsamı dışında kalabilir.
MADDE 2 - KONU VE SİPARİŞE ÖZEL BİLGİLER
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında
www.dyenote.com üzerinden kurulan mesafeli satış işlemlerine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
Sipariş konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, vergiler, varsa teslimat masrafları, ödeme yöntemi,
teslimat bilgileri ve siparişe özgü diğer koşullar sipariş/onay ekranında ve ilgili ön bilgilendirme kayıtlarında gösterilen bilgiler esas alınarak belirlenir.
MADDE 3 - CAYMA HAKKI
Tüketici, cayma hakkının uygulanabildiği mesafeli satışlarda, malın tesliminden itibaren
14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkı, mal teslim edilmeden önce de kullanılabilir.
Cayma bildiriminin süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi gerekir.
Tüketicinin ürünü cayma süresi içinde işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde incelemesinden doğan değişiklikler,
tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
4.1 Ön Bilgilendirme: Tüketici, sipariş onayından önce ürün veya hizmetin temel nitelikleri, toplam fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkı gibi mevzuatın öngördüğü hususlarda bilgilendirilir.
4.2 Teslimat: Satıcı, taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirir. Kişisel istek veya ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan mallar hariç olmak üzere mal satışlarında mevzuatta öngörülen azami süre uygulanır.
4.3 Kayıp ve Hasar: Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan gönderimlerde, mal tüketiciye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasara ilişkin sorumluluk mevzuat hükümlerine göre belirlenir.
4.4 Teslim Anı Kontrolü: Görünür hasar bulunması halinde teslim sırasında paketin kontrol edilmesi ve mümkünse taşıyıcı nezdinde kayıt/tutanak oluşturulması önerilir. Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
MADDE 5 - CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisna hallerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Dyenote ürünleri bakımından özellikle aşağıdaki durumlar önem taşıyabilir:
Kişiye / Siparişe Özel Ürünler: Tüketicinin özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan; isim, logo, ölçü, tasarım veya benzeri şekilde kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Çabuk Bozulabilen Ürünler: Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler bakımından mevzuattaki istisna hükümleri uygulanabilir.
Sağlık / Hijyen Ürünleri: Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde mevzuattaki istisna hükümleri uygulanabilir.
MADDE 6 - AYIPLI MAL VE GARANTİYE İLİŞKİN HAKLAR
Tüketicinin ayıplı mal veya hizmetten doğan 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır.
Garanti belgesi zorunluluğu, üretici veya ithalatçı garantisi ve benzeri ek garanti koşulları ürün türüne ve ilgili mevzuata göre ayrıca değerlendirilir.
UYUŞMAZLIK VE BAŞVURU
MADDE 7 - UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlığın değerine göre ilgili yıl için yürürlükte olan parasal sınırlar çerçevesinde
İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine; görev ve yetki kuralları kapsamında Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Ticari veya mesleki amaçlarla yapılan işlemlerde görevli merci somut işlemin niteliğine göre farklılık gösterebilir.
SATICI
DYENOTE REKLAM PROMOSYON İTHALAT İHRACAT PAZARLAMA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Siparişe ilişkin sözleşme ve ön bilgilendirme kayıtları elektronik ortamda oluşturulabilir ve saklanabilir.
Siparişe özel koşullar; ürün, kişiselleştirme, ödeme ve teslimat bilgileriyle birlikte değerlendirilir.
