Para iade politikası
Dyenote olarak, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmaya önem veriyoruz. Bu kapsamda, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda kolay ve koşulsuz iade imkanı sunuyoruz.
14
GÜN İÇİNDE İADE HAKKI
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.
⚠️ Kişiye Özel ürünler iade edilemez.
📋 İADE KOŞULLARI
- ▹ Ürünler orijinal ambalajlarında ve hasarsız olmalıdır.
- ▹ Ürünler kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- ▹ Tüm aksesuarlar ve belgeler eksiksiz iade edilmelidir.
🔄 İADE PROSEDÜRÜ
- İletişim: E-posta veya telefonla bize ulaşın.
- Bilgi: İade nedenini ve ürün bilgilerini iletin.
- Talimat: Temsilcimizden iade talimatlarını alın.
- Kargo: Talimatlara uygun paketleyip kargolayın.
💸 GERİ ÖDEME SÜRECİ
İade ettiğiniz ürünler bize ulaşıp kontroller sağlandıktan sonra, ödediğiniz tutar 14 gün içinde satın almada kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.
⛔ İADE HAKKI KULLANILAMAYAN ÜRÜNLER
Kanun'un 15. Maddesi uyarınca aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
- Çabuk bozulan / Tarihi geçen ürünler
- Tek kullanımlık ürünler
- Paketi açılmış yazılım/medya
- Gazete/Dergi gibi süreli yayınlar
- Anında teslim edilen dijital içerikler
Bu politikadan kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri veya mahkemeler yetkilidir.
SATICI BİLGİLERİ
ÜNVAN: DYENOTE REKLAM PROMOSYON İTHALAT İHRACAT PAZARLAMA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Sorularınız için çekinmeden bize ulaşın.